Le Ministre de l'Education nationale de l'Alphabétisation et de Promotion des Langues nationales, Pr Stanislas OUARO a procédé ce mardi 7 juillet 2020 au lycée BOGODOGO de Ouagadougou, sous la coprésidence du ministre en charge de la santé, au lancement officiel des Unités services à la clientèle (USC).

Pour le ministre de l’éducation nationale, « promouvoir la redevabilité et la participation citoyenne, c’est améliorer les services que l’Etat met en œuvre à l’endroit des populations à travers les centres de santé et de promotion sociale (CSPS) pour la santé et les établissements scolaires en ce qui concerne l’éducation ». C’est la raison pour laquelle la mise en œuvre de ces USC, permettra aux populations à travers plusieurs outils de communications comme les appels, les courriers physiques ou électroniques et les réseaux sociaux, de déposer leurs plaintes ou doléances au bon endroit et surtout d’avoir un retour.

Le coordinateur du projet a exprimé toute sa satisfaction pour le lancement effectif de ce projet qui « vient de loin ». Un projet qui n’était qu'un rêve dès sa création par arrêté en juin 2018 et qui est aujourd’hui effectif. Pour lui, c’est le lieu de saluer l’engagement des premiers responsables des ministères de l'éducation, de la santé qui ont crû au projet avant de rappeler qu’un numéro vert est ouvert pour joindre les USC dont le 80001225 pour le MENAPLN et 80001266 pour le secteur de la santé.

Ces USC financées par la banque mondiale à coût de millions de francs CFA, participera à la bonne gouvernance surtout dans les ministères sociaux comme la santé et l’éducation qui occupent le plus d’effectif dans l’administration publique.

DCPM/MENAPLN